Política de Privacidade
Última atualização: Outubro de 2026
A Agathas Web é uma agência de desenvolvimento web, hospedagem gerenciada de Moodle e do assistente de atendimento Voyia. Esta política explica, de forma específica para a nossa operação, quais dados pessoais tratamos quando você visita nossos sites (agathas.com.br, agathas.es, agathas.com e agathas.co.uk), solicita um orçamento, contrata um de nossos serviços ou conversa com a gente pela Voyia. Tratamos dados na condição de controladora, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Quem trata seus dados
A Agathas Web atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio dos seus próprios canais. Para qualquer assunto relacionado a privacidade — incluindo o exercício dos direitos previstos na LGPD — você pode falar diretamente com nosso encarregado de dados pelo e-mail [email protected].
2. Dados que coletamos e de onde vêm
Coletamos: (a) dados que você nos fornece em formulários de contato e pedidos de orçamento — nome, e-mail, telefone/WhatsApp e a descrição do seu projeto; (b) dados de conversas iniciadas com o assistente Voyia, necessários para responder e qualificar o atendimento; (c) dados cadastrais e de cobrança de clientes contratantes, sendo que os pagamentos são processados pelo nosso parceiro ASAAS — não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores; e (d) dados de navegação coletados automaticamente, como páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo e identificadores de cookies.
3. Bases legais e finalidades
Tratamos seus dados apenas quando há base legal para isso (art. 7º da LGPD): execução de contrato e procedimentos preliminares, para responder solicitações, enviar orçamentos e prestar os serviços contratados; consentimento, para comunicações de marketing e cookies não essenciais, que você pode revogar a qualquer momento; e legítimo interesse, para segurança, prevenção a fraudes e melhoria contínua dos nossos produtos.
4. Cookies, métricas e anúncios
Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, mediante consentimento, ferramentas de medição e publicidade como Google Analytics e a Meta (Pixel e Conversions API). Esses recursos nos ajudam a entender o desempenho das campanhas e a mensurar conversões. O detalhamento e as opções de controle estão na nossa Política de Cookies.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com operadores que viabilizam nossa atividade e na medida do necessário: ASAAS (processamento de pagamentos), Meta e Google (mensuração e anúncios, quando autorizados por você) e provedores de hospedagem e infraestrutura. Não vendemos seus dados pessoais nem os repassamos para finalidades incompatíveis com as descritas aqui.
6. Transferência internacional
Como operamos sites direcionados ao Brasil, Espanha, Estados Unidos e Reino Unido, e utilizamos provedores globais, seus dados podem ser tratados em servidores localizados fora do seu país. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e técnicas adequadas para manter o nível de proteção exigido pela LGPD.
7. Retenção e segurança
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas ou para cumprir obrigações legais, após o que são eliminados ou anonimizados. Aplicamos medidas como criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso e monitoramento para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, bem como informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento. Atendemos essas solicitações gratuitamente — basta nos escrever pelo contato abaixo.
9. YouTube API Services (YESHUA)
O YESHUA (yeshua.agathasweb.com), sistema de gestão de marketing desenvolvido e operado pela Agathas Web, utiliza os YouTube API Services (Serviços de API do YouTube) para permitir que o dono de um canal do YouTube, ou um gestor autorizado por ele, publique vídeos nesse canal e acompanhe os resultados. Ao conectar um canal ao YESHUA, os dados obtidos do YouTube também estão sujeitos à Política de Privacidade do Google, disponível em http://www.google.com/policies/privacy.
Dados que acessamos e guardamos: somente depois que o dono ou gestor do canal conecta o canal e concede permissão pelo login do Google (escopos youtube.upload e youtube.readonly), o YESHUA acessa e armazena: (a) o token de autorização (refresh token), guardado criptografado em nossos servidores; (b) o ID e o nome do canal; (c) o título, a descrição e o arquivo dos vídeos que o próprio usuário agenda no YESHUA; (d) o ID do vídeo depois de publicado; e (e) métricas públicas do canal, como número de inscritos e de visualizações, usadas nos relatórios.
Como usamos esses dados: exclusivamente para publicar no canal os vídeos que o dono ou gestor do canal agendou, com os dados e na data que ele definiu, e para gerar relatórios de desempenho para o próprio cliente. Não vendemos esses dados e não os compartilhamos com terceiros, exceto com o próprio YouTube/Google, o que é necessário para publicar os vídeos e consultar as métricas.
Como revogar o acesso: você pode desconectar o canal a qualquer momento no próprio YESHUA, pelo botão “Desligar” da integração com o YouTube, ou na página de permissões da sua Conta do Google: https://security.google.com/settings/security/permissions. Ao revogar, o token de autorização é apagado dos nossos servidores, e os dados do canal que guardamos são atualizados ou apagados em até 30 dias.
Dúvidas ou reclamações sobre o uso de dados do YouTube pelo YESHUA podem ser enviadas ao nosso encarregado de dados pelo e-mail [email protected].
10. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com nosso encarregado de dados pelo e-mail [email protected].