Política de Privacidade
Última atualização: Junho de 2026
A Agathas Web é uma agência de desenvolvimento web, hospedagem gerenciada de Moodle, tráfego pago e do assistente de atendimento Voyia. Esta política explica, de forma específica para a nossa operação, quais dados pessoais tratamos quando você visita nossos sites (agathas.com.br, agathas.es, agathas.com e agathas.co.uk), solicita um orçamento, contrata um de nossos serviços ou conversa com a gente pela Voyia. Tratamos dados na condição de controladora, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Quem trata seus dados
A Agathas Web atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio dos seus próprios canais. Para qualquer assunto relacionado a privacidade — incluindo o exercício dos direitos previstos na LGPD — você pode falar diretamente com nosso encarregado de dados pelo e-mail [email protected].
2. Dados que coletamos e de onde vêm
Coletamos: (a) dados que você nos fornece em formulários de contato e pedidos de orçamento — nome, e-mail, telefone/WhatsApp e a descrição do seu projeto; (b) dados de conversas iniciadas com o assistente Voyia, necessários para responder e qualificar o atendimento; (c) dados cadastrais e de cobrança de clientes contratantes, sendo que os pagamentos são processados pelo nosso parceiro ASAAS — não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores; e (d) dados de navegação coletados automaticamente, como páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo e identificadores de cookies.
3. Bases legais e finalidades
Tratamos seus dados apenas quando há base legal para isso (art. 7º da LGPD): execução de contrato e procedimentos preliminares, para responder solicitações, enviar orçamentos e prestar os serviços contratados; consentimento, para comunicações de marketing e cookies não essenciais, que você pode revogar a qualquer momento; e legítimo interesse, para segurança, prevenção a fraudes e melhoria contínua dos nossos produtos.
4. Cookies, métricas e anúncios
Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, mediante consentimento, ferramentas de medição e publicidade como Google Analytics e a Meta (Pixel e Conversions API). Esses recursos nos ajudam a entender o desempenho das campanhas e a mensurar conversões. O detalhamento e as opções de controle estão na nossa Política de Cookies.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com operadores que viabilizam nossa atividade e na medida do necessário: ASAAS (processamento de pagamentos), Meta e Google (mensuração e anúncios, quando autorizados por você) e provedores de hospedagem e infraestrutura. Não vendemos seus dados pessoais nem os repassamos para finalidades incompatíveis com as descritas aqui.
6. Transferência internacional
Como operamos sites direcionados ao Brasil, Espanha, Estados Unidos e Reino Unido, e utilizamos provedores globais, seus dados podem ser tratados em servidores localizados fora do seu país. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e técnicas adequadas para manter o nível de proteção exigido pela LGPD.
7. Retenção e segurança
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas ou para cumprir obrigações legais, após o que são eliminados ou anonimizados. Aplicamos medidas como criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso e monitoramento para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, bem como informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento. Atendemos essas solicitações gratuitamente — basta nos escrever pelo contato abaixo.
9. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com nosso encarregado de dados pelo e-mail [email protected].