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Queda da Xfinity: Lições de Continuidade no Atendimento
A queda da Xfinity tirou TV, internet e até o telefone de suporte do ar. Veja o que a falha da Comcast ensina sobre não depender de um único canal.
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Cleverson Gouvêa
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Atendimento Durante Greves: Continuidade com IA em 2026
Greves de médicos, docentes e transporte travam empresas. Veja como manter o atendimento no ar com automação de WhatsApp e agentes de IA.
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Mensagem de Encerramento do Nubank: Entenda o Erro
Cerca de 20 mil clientes receberam um aviso de que o Nubank tinha sido liquidado. Era falso. Veja o que aconteceu e o que isso ensina.
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WhatsApp Web Fora do Ar: O Que Fazer e Como se Proteger
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Agentes Ilimitados no WhatsApp: Por Que Pagar Por Funcionário Faliu
Agentes ilimitados no WhatsApp empresarial substituiu o pricing por seat. Veja por que e quanto times em crescimento economizam com a mudança.
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